سياسة الخصوصية

  1. المقدمة والنطاق

    تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام البيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا https://eg.sideup.co/ (ويشار إليه فيما بعد بموقعنا) وأي تطبيقات نوفرها (حسب الاقتضاء)، عندما تتواصل أو تتعامل معنا أو عندما نقدم منتجات أو خدمات لك. نقدم هذه السياسة لضمان معرفتك بماهية البيانات الشخصية المجموعة والمحتفظ بها عنك ولماذا نستخدمها وكيف نحفظها بأمان، كما توضح هذه السياسة الحقوق التي تمتلكها بهذا الخصوص.


    يمكنك قراءة هذه السياسة كاملة وطباعتها والاحتفاظ بها، علما بأننا نستخدم العناوين الفرعين لتسهيل وصولك لأي معلومات معينة قد تبحث عنها.  

  1. المعلومات التي نجمعها منك أو حولك ولماذا نستخدمها

          نحن نجمع ونعالج أنواع المعلومات الشخصية التالية:

    1. (1) المعرفات الشخصية؛ مثل الاسم والعنوان وصاحب العمل والمسمى الوظيفي ورقم الهاتف، والتي تقدم لنا عبر نماذجنا للتسجيل أو الاستفسار أو التواصل أو في حال قمت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. ونستخدمها للأغراض التالية (أ) استكمال أي طلب مقدم منك (على سبيل المثال؛ تقديم استفسار على موقعنا أو الاشتراك في خدمات الاتصال أو استكمال طلبات المعلومات أو خلافه). (ب) لإنشاء قاعدة بيانات من الأشخاص الذين أبدو اهتمامهم بشركاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا. (ج) السماح لك بالمشاركة في أي خصائص تفاعلية لخدماتنا عندما تريد فعل ذلك. (د) أنشاء والحفاظ على قائمة بريدية من الأشخاص الذين أبدو اهتمامهم بتلقي المراسلات التسويقية الإلكترونية من جانبنا (عند الاقتضاء ومتى أعطوا موافقتهم على ذلك).
    1. الملاحظات والآراء المقدمة منك عبر نماذج الاستفسار أو التواصل الخاص بنا، ونحن نعالج هذه النماذج للإجابة على استفساراتك وشكاويك ولمساعدتك في تقييم جودة الخدمات ومدى اتساقها.
    1. تفاصيل زيارتك لموقعنا، بما في ذلك؛ عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها ونظام التشغيل والنظام الأساسي ومعلومات حول زيارتك، بما في ذلك؛ محددات مواقع الموارد الموحدة (URL) ومسار النقر إلى وخلال ومن موقعنا (ويشمل ذلك الوقت والتاريخ) والمنتجات أو الخدمات التي تتطلع عليها أو تبحث عنها وعدد استجابة الصفحة وأخطاء التنزيل ومدة الزيارات إلى صفحات معينة ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الفارة) والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة وأي رقم هاتف تستخدمه للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا، كما أننا نجمع هذه المعلومات من متصفحك لتمكيننا من مراقبة أداء وملائمة موقعنا وحملاتنا الدعائية وضمان أن محتوى موقعنا مقدم بأفضل طريقة فعالة لك ولحاسوبك وللحفاظ على موقعنا آمن ومأمن.
    1. يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا، ويساعدنا هذا في تزويدك بتجربة جيدة عند تصفحك لموقعنا على الويب ويسمح لنا أيضاً بإجراء تحسينات في موقعنا. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على partners@sideup.co
    1. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم المعلومات التي نجمعها لإنشاء ملفات تعريف وتقسيم قاعدة بياناتنا لخدمة أغراض التسويق المباشرة والتحليلية، بما في ذلك؛ إرسال المواد التسويقية والدعائية. ويمكننا دمج المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى كتحليلات جوجل ولينكدان مع المعلومات التي جمعنها من موقعنا لتحسين تحليلنا للأعمال وفهم العميل.
    1. في حال انضممت إلى برنامج المرسلات الخاص بنا، سوف نجمع معلومات حول كل بريد إلكتروني ارسالنه لك وتفاعلك معهم ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ عدد مرات فتحه والاستلام والأقسام التي نقرت عليها وخلافه. ونستخدم هذه المعلومات لقياس مدى فعالية حملاتنا عبر البريد الإلكتروني وتخطيط الحملات التسويقية وتقسيم بياناتنا.
    1. بالنسبة (لممثلي) العملاء والموردين المهنين، نجمع اسمك الأخير ومنصبك واسم شركتك وبيانات الدفع كرقم حسابك المصرفي ورقم الآبيان ورمز معرف الأعمال وعند الاقتضاء رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بك وتاريخ مشترياتك أو مبيعاتك (أ) لإبرام اتفاقات معك أو مع صاحب عملك وإدارة علاقتنا في هذا الصدد، (ب) لمراقبة أنشطتنا (قياس الإحصاءات وتجميعها على المبيعات والمشتريات والمدفوعات وعدد العملاء وخلافه)، (ج) لتحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا، (د) لحماية مصالحنا الاقتصادية.
    1. قياس وفهم مدى فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللأخرين ولتقديم الإعلانات ذات الصلة لك.
    1. النظر في إمكانية توظيفيكم في أي وظيفة شاغرة لدى مجموعتنا.
    1. لتقييم درجة الائتمان الخاصة بك عندما يكون هذا شرطا منك للتعاقد معك.

      تتم معالجة المعلومات الواردة أعلاه في سياق إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإدارة البنية التحتية خاصتنا واستمرارية الأعمال للدفاع في الإجراءات القانونية، بما في ذلك؛ إجابة الأسئلة الصادرة عن السلطات الحكومية أو المحكمة وللامتثال للالتزامات القانونية ولمنع الاحتيال، وعند الاقتضاء، في سياق الاندماج والاستحواذ.a

      ستكون أي أنشطة تعالج البيانات نقوم بها مطابقة لجميع الأغراض أعلاه، ما لم نبلغكم بخلاف ذلك.

      ويجب أن تكون المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة وغير مضللة، وأنك غير ملزما قانونيا بتقدم لنا أي من بياناتك الشخصية، ولكن يرجي العلم بأنك إذا اخترت عدم تقديم بيانات الشخصية لنا، قد لا نستطيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

      وفي بعض الحالات، قد نجمع البيانات الشخصية بشكل غير مباشر، وذلك من خلال المعلومات التي تنشرها عن نفسك والشركة التي تعمل لديها أو عبر أحد من زملائك.

  1. المواقع الإلكترونية ذات الصلة
    نحن ندير عدة مواقع إلكترونية أخرى والتي يمكن تقييمها عبر هذا الموقع الإلكتروني ويمتلك كل موقع منها سياسة خصوصية تعلمك بكيفية التعامل مع البيانات الشخصية خلال هذا الموقع (إذا أمكن).
  1. الأساس القانوني للمعالجة
    سنعلمك بالأساس القانوني لمعالجة معلوماتك، وعليه، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية في حال:
    1. كانت المعالجة ضرورية لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك أو لاتخاذ خطوات تعاقدية مسبقة بناء على طلبك.
    1. كانت المعالجة ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية.
    1. كانت المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية للشخص المعني أو أي شخص أخر.
    1. كانت المعالجة ضرورية لمصالحنا القانونية ولا توثر على مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية بلا داع (أنظر أدناه).
    1. كانت المعالجة ضرورية لتنفيذ مهمة تخدم المصلحة العامة.
    1. في بعض الحالات، وعند الطلب منك من وقت لأخر، سنحصل على موافقتك المسبقة.

      أمثلة على "المصالح القانونية" الموضحة أعلاه:

    1. إدارة أعمالنا وتحسين خدماتنا.
    1. السعي لتعزيز وتطوير ونمو أعمالنا عبر بيع المنتجات والخدمات وتقديم خدمة عملاء ممتازة أو خلافه كممارسة حقوق الملكية الأساسية الخاصة بنا وإدارة عمل طبقا للوارد في المادة 16 و17 من ميثاق الاتحاد الأوروبي للحقوق الأساسية.
    1. الاستفادة من خدمات الفعالة من حيث التكلفة (على سبيل المثال؛ قد نفضل استخدام بعض منصات تكنولوجيا المعلومات المعروضة من الموردين).
    1. منع أي نشاط احتيالي أو جنائي أو إساءة استخدام منتجاتنا أو خدماتنا وتأمين أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا وهندستنا المعمارية وشبكاتنا وأمن منشآتنا.
    1. تحقيق أهداف المسئولية الاجتماعية والمؤسسية.

عندما نطلب موافقتك، لا يتعين عليم إعطاء تلك الموافقة فقط لأننا طلبنا ذلك. وإذا قمت بإعطاء الموافقة، يمكنك تغيير رأيك وسحبها في أي وقت لاحق. 

في حال قمت بالاشتراك في برنامج مرسلات البريد الإلكتروني الخاص بنا، سوف نرسل لك بريد إلكتروني مباشر بالمواد التسويقية ولكن فقط عند الحصول على موافقتك وفي حال كانت تلك المواد متعلقة بمنتجات وخدمات مشابهة لتلك التي ابتاعتها مسبقا منا أو أبديت اهتماما بها. يمكنك طلب منا أرسال المرسلات التسويقية بطرق معينة (على سبيل المثال؛ قد تفضل استلام رسائل إلكترونية منا وليس مكالمات هاتفية) حول مواضيع معينة أو يمكنك طلب منا عدم أرسال أي مرسلات تسويقية على الأطلاق.

قد نسالك عن تفضيلاتك التسويقية عندما تسجل حسابك لأول مرة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقانا أو كلاهما (حسب الاقتضاء). يمكنك التحقق من مفضلاتك التسويقية الحالية وتحديثها في أي وقت عبر تسجيل الدخول إلى حسابك موقعنا الإلكتروني أو تطبيقانا أو كلاهما (حسب الاقتضاء) أو الاتصال بنا أو مرسلتنا عبر البريد الإلكتروني مستخدما البيانات المنصوص عليها في البند (11) أدناه.

يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية مع الغير لأغراض التسويق فقط، إذا حصلنا على موافقتك لفعل ذلك وذلك عبر النقر على المربع المتواجد في النموذج الذي نستخدمه لجمع بياناتك الشخصية.

  1. الإفصاح عن البيانات الشخصية ومشاركتها وتحويلها

      يقتصر الإفصاح عن البيانات الشخصية على موظفينا الذين يحتاجون إلى الوصول لتلك البيانات لأداء مهامهم الخاصة بالأغراض الواردة أعلاه.

       يمكننا الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أخرى من وقت لأخر:

    1. عندما يتوجب علينا الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها امتثالاً لأي التزام قانوني أو عند الاقتضاء أو عندما يتم طلب ذلك من الهيئات الحكومية أو هيئات إنفاذ القانون أو إذا قمنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول وفي هذه الحالة، سنقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول.
    1. لأنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا.
    1. لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة شركتنا أو عملائنا أو غيرهم، ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

         نحن لا نستخدم أي عمليات آلية لصنع القرار أو التصنيف بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات.

  1. الاحتفاظ بالبيانات
     سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في أنظمة بياناتنا، فقط طالما هناك حاجة للاحتفاظ بها للأغراض المجموعة لها أو الامتثال للمتطلبات السياسة القانونية أو التنظيمية أو الداخلية والتي تتمثل عموما فيما يلي:
    1. سوف نحتفظ ونعالج معلوماتك طالما تستخدم أو تبدي اهتماما بخدماتنا أو تسجيل الدخول في موقعنا أو استخدام خدماتنا التفاعلية أو طالما نشعر أن أعمالنا أو منتجاتنا أو خدماتنا قد تهمك، ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك من جانبك وفي جميع الأحوال، سيتم حذف بياناتك بعد سنة واحدة من أخر تفاعل لك معنا.
    1. سوف نحتفظ بمعلومات عنك حول كيفية تفاعلك مع مراسلتنا الإلكترونية طالما أنها تساعدنا على تحليل أداء أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بنا أو العملاء أو التوقعات ولكن في جميع الأحوال، سيتم حذف بياناتك بعد سنة واحدة من أخر تواصل لك معنا.
  1. حقوقك
    يمنحك قانون حماية البيانات بعض الحقوق التي تقدم لك ما يلي:

حق الوصول

يحق لك الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو تتعلق بك، إذا رغبت في ممارسة هذا الحق، يجب عليك الاتصال بنا وفقا للمنصوص عليه أعلاه.

حق التصحيح أو المسح:

إذا شعرت أن البيانات التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة، يحق لك طلب منا تصحيحها أو تعديلها. كما يحق لك طلب مسح معلوماتك عندما تثبت أن البيانات التي نحتفظ بها لم تعد لازمة لنا أو في حال قمت بسحب موافقتك التي تستند عليها معالجتنا أو في حال شعرت أننا نعالج بياناتك بشكل غير قانوني.  

حق تقييد المعالجة

يمكنك طلب منا إيقاف معالجة بياناتك عندما تشك في دقتها أو تكون المعالجة غير قانونية وعارضت مسحها أو عندما لا نحتاج الاحتفاظ ببياناتك بعد الآن، ولكنك بحاجة لنا لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن أي مطالبات قانونية أو كنا في حال نزاع حول شرعية معالجتنا لبياناتك الشخصية.

حق الاعتراض

يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، على سبيل المثال؛ عندما يكون أساس المعالجة هو مصالحنا المشروعة والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر؛ التسويق المباشر والتصنيف.

حق سحب الموافقة:

يمكنك سحب موافقتك الخاصة بمعالجة بياناتك الشخصية عندما تعتمد هذه المعالجة على الموافقة (لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بموجب الموافقة قبل سحبها) ولسحب موافقتك على المراسلة المباشرة، يرجي النقر على خيار "إلغاء الاشتراك" في معظم المراسلات التسويقية الإلكترونية الأخيرة التي استلمتها أو بدلا من ذلك، يمكنك الاتصال بنا وفقا للوارد أدناه.

حق إمكانية نقل البيانات 

يحق لك نقل المعلومات التي نحتفظ بها عنك لأي مراقب بيانات أخر في بعض الظروف.

Right of Complaint.

If you are unhappy with the way, we have used or are handling your personal data you have the right to lodge a complaint with the UK ICO.

يُرجى العلم أن هذه الحقوق غير مطلقة وقد لا تنطبق دائمًا في ظروف معينة.

To exercise the above rights, you may send an email to Group.Compliance@dpworld.com.

You can find full details of your personal data rights on the Information Commissioner’s Office website at www.ico.org.uk. 

استجابة لطلبك، سنطلب منك دائما التحقق من هويتك أو تقديم معلومات تساعدنا على فهم طلبك بشكل أفضل. وفي حال عدم امتثالنا لطلبك، سوف نوضح سبب عدم امتثالنا.

  1. كيف نحافظ على بياناتك الشخصية أمنة
    نحن ملتزمون بإبقاء بياناتك الشخصية آمنة، وتشمل التدابير الأمنية التي نتخذها ما يلي:
    1. تخزين بياناتك الشخصية على خوادمنا الآمنة فقط.
    1. ضمان حصول موظفينا على تدريبات توعية منتظمة حول أمن البيانات.
    1. الاحتفاظ بأدنى حد من السجلات الورقية والتأكد من تخزين السجلات الورقية التي توجد لدينا في خزانات ملفات مغلقة داخل مقراتنا.
    1. امتلاك أحدث جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات لتقليل خطر الوصول غير المسموح به لأنظمتنا.
    1. الدفاع الدقيق: تستخدم مستويات متعددة من الحماية لتوفير دفاع فعال ودقيق، بما في ذلك؛ أمن المحيط الخارجي وأمن الشبكة وأمن التطبيق وأمن البيانات وأمن نقطة النهاية والعمليات والوقاية.
    1. الأمن عن طريق التصميم: يُعامل الأمن كجزء لا يتجزأ من بنية النظام.
    1. تأمين ممارسات الترميز.
    1. system hardening; and
    1. Having in place guidelines for implementing new infrastructure systems.

يرجي تذكر أنك مسؤول عن الحفاظ على أمان كلمات المرور الخاصة بك. وفي قمنا بمنحك (اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصل لبعض الأجزاء من موقعنا أو تطبيقنا (حسب الحالة)، تكون مسئولا عن الحفاظ على سرية كلمة المرور تلك. يرجي عدم مشاركة كلمات المرور هذه مع أي حد.

للحفاظ على البيانات الشخصية محدثة ودقيقة بشكل صحيح، نطلب منك إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على بياناتك الشخصية (مثل تغيير عنوانك)، وللأسف أرسال المعلومات عبر الأنترنت غير أمن بشكل كامل، وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لا نستطيع ضمان تأمين البيانات الشخصية المرسلة إلى موقعنا، وعليه فانك ترسل بياناتك الشخصية لنا على مسئولياتك الخاصة. وبمجرد استلمنا لبياناتك الشخصية، سوف نستخدم إجراءات صارمة ومزايا أمنية (مذكور بعضها أعلاه) كمحاولة منا لمنع أي وصول غير مصرح به.

  1. WHO ARE WE AND HOW DO WE KEEP THIS POLICY UP TO DATE

The controller is SIDEUP Ltd, a company registered in the British Virgin Islands with company number 2039484 and whose registered office is located Aleman, Cordero, Galindo & Lee Trust (BVI) Limited, 3rd Floor, Yamraj Building, Market Square, P.O. Box 3175, Road Town, Tortola, British Virgin Islands, and our affiliates (the “Company” or “we”). We are committed to protecting and respecting the personal data of all those whose data we are handling and to working within the guidelines set out by applicable data protection law. Our representative is Waleed Mohamed Abdou Mahmoud Rashed in his capacity as Sole Director and Authorized Signatory.

قد نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه وتحديثها من وقت لآخر، وذلك لعكس تغيير في المنتجات أو الخدمات المقدمة منا أو في إجراءاتنا الداخلية أو في القوانين المعمول بها. 

أسهل طريقة للتحقق من التحديثات هي البحث عن أخر نسخة من هذه السياسة على موقعنا، ويمكنك مراسلتنا على Partners@sideup.co

في كل مرة نقوم بتحديث سياسة الخصوصية خاصتنا، نقوم بتحديث رقم نسخة السياسة الوارد في نهاية سياسة الخصوصية وتاريخ سريان هذه النسخة، كما سنتواصل معك أيضًا بالوسائل المعتادة التي نستخدمها معك.

نسخة هذه السياسة هي النسخة 0.1، والصادرة في الموافق 21/2/2023.

هل لديك سؤال؟

تواصل مع فريق سايداب